Итак, вы определились с формой своих будущих окон, профилями, стеклопакетом, необходимой фурнитурой, выбрали фирму. Прежде чем у вас появится новое окно, фирма должна будет осуществить следующие операции:
- замер;
- изготовление окон по результатам замера;
- доставка изделий;
- установка окон.
Замечательно, если вы имеете дело с настоящими профессионалами. В этом случае взаимодействие с такой фирмой не доставит дополнительных хлопот. Однако, практика показывает, что нередко после подписания договора на установку окон и оплаты этих услуг, всплывают "подводные камни". При этом неприятности могут возникнуть на любом из этапов. Нередко фирма отказывается выполнять казалось бы очевидные вам действия (доставка окон непосредственно в квартиру в подъезде без лифта, вывоз строительного мусора и т.д.), или требует за них дополнительную плату. Поэтому, прежде чем обратиться с заказом, желательно потратить немного времени для того, чтобы убедиться, что вы имеете дело с надежным партнером и оговорили с ним все условия.
Если фирма нарушил договор, то прежде всего надо попробовать договориться полюбовно, то есть найти компромисс. И уж если не удалось, подавать иск в суд. Но учтите, требовать справедливости можно лишь при наличии письменного договора с фирмой. При этом в договоре нужно четко оговорить все условия монтажа, сроки и цены. Меняться они могут только на основании письменного дополнения к договору. При заключении договора надо обратить внимание на пункт об ответственности сторон в случае невыполнения взятых на себя обязательств. Если в договоре такого пункта нет, то нарушитель все равно несет ответственность согласно ГК РФ. Если дело дошло до суда, то за помощью в деле лучше обратиться к юристу - специалисту по корпоративному праву.
Последовательность действий по установке окон можно изобразить на схеме:
I этап. Подготовительный.
• ЗАКАЗЧИК cамостоятельно измеряет окна по высоте и ширине старого окна;
• ЗАКАЗЧИК выбирает оконную фирму (по рекламе или по рекомендации) и делает заказ;
• ЗАКАЗЧИК на фирме выбирает образец окна (форму, профиль, стеклопакет);
• ЗАКАЗЧИК вместе с консультантом определяют предварительную цену на услуги (в том числе и то, что входит в набор) и договариваются о том, когда приедет замерщик;
• ЗАКАЗЧИК ждет дома замерщика от фирмы, который снимает профессиональные мерки с окон;
• ЗАКАЗЧИК снова едет на фирму и заключает письменный договор на установку окон;
• ЗАКАЗЧИК оплачивает счет (можно поэтапно, первый этап - от 20% общей суммы);
• ЗАКАЗЧИК в ожидании окон подготавливает фронт работ (застилает пол оргалитом и пленкой, отодвигает мебель от окна);
• МОНТАЖНИКИ ждут момента доставки окон заказчику;
• ЗАКАЗЧИК принимает в назначенный день и час новые окна у себя дома (процесс монтажа, по договоренности, может начаться в день доставки).
II этап. Собственно монтаж.
На одно окно как правило уходит от 3 до 5 часов. При этом заказчик присутствует при монтаже и контролирует процесс.
III этап. Заделка проема.
Работы производятся на следующий день после монтажа, когда пена высохнет, занимают 2-3 часа. Если фирма нарушила договоренности и не спешит возмещать ущерб (моральный или материальный), может обратиться к юристу и вместе с ним подать исковое заявление в суд. Но тогда не следует подписывать акт приемки работ.
- замер;
- изготовление окон по результатам замера;
- доставка изделий;
- установка окон.
Замечательно, если вы имеете дело с настоящими профессионалами. В этом случае взаимодействие с такой фирмой не доставит дополнительных хлопот. Однако, практика показывает, что нередко после подписания договора на установку окон и оплаты этих услуг, всплывают "подводные камни". При этом неприятности могут возникнуть на любом из этапов. Нередко фирма отказывается выполнять казалось бы очевидные вам действия (доставка окон непосредственно в квартиру в подъезде без лифта, вывоз строительного мусора и т.д.), или требует за них дополнительную плату. Поэтому, прежде чем обратиться с заказом, желательно потратить немного времени для того, чтобы убедиться, что вы имеете дело с надежным партнером и оговорили с ним все условия.
Если фирма нарушил договор, то прежде всего надо попробовать договориться полюбовно, то есть найти компромисс. И уж если не удалось, подавать иск в суд. Но учтите, требовать справедливости можно лишь при наличии письменного договора с фирмой. При этом в договоре нужно четко оговорить все условия монтажа, сроки и цены. Меняться они могут только на основании письменного дополнения к договору. При заключении договора надо обратить внимание на пункт об ответственности сторон в случае невыполнения взятых на себя обязательств. Если в договоре такого пункта нет, то нарушитель все равно несет ответственность согласно ГК РФ. Если дело дошло до суда, то за помощью в деле лучше обратиться к юристу - специалисту по корпоративному праву.
Последовательность действий по установке окон можно изобразить на схеме:
I этап. Подготовительный.
• ЗАКАЗЧИК cамостоятельно измеряет окна по высоте и ширине старого окна;
• ЗАКАЗЧИК выбирает оконную фирму (по рекламе или по рекомендации) и делает заказ;
• ЗАКАЗЧИК на фирме выбирает образец окна (форму, профиль, стеклопакет);
• ЗАКАЗЧИК вместе с консультантом определяют предварительную цену на услуги (в том числе и то, что входит в набор) и договариваются о том, когда приедет замерщик;
• ЗАКАЗЧИК ждет дома замерщика от фирмы, который снимает профессиональные мерки с окон;
• ЗАКАЗЧИК снова едет на фирму и заключает письменный договор на установку окон;
• ЗАКАЗЧИК оплачивает счет (можно поэтапно, первый этап - от 20% общей суммы);
• ЗАКАЗЧИК в ожидании окон подготавливает фронт работ (застилает пол оргалитом и пленкой, отодвигает мебель от окна);
• МОНТАЖНИКИ ждут момента доставки окон заказчику;
• ЗАКАЗЧИК принимает в назначенный день и час новые окна у себя дома (процесс монтажа, по договоренности, может начаться в день доставки).
II этап. Собственно монтаж.
На одно окно как правило уходит от 3 до 5 часов. При этом заказчик присутствует при монтаже и контролирует процесс.
III этап. Заделка проема.
Работы производятся на следующий день после монтажа, когда пена высохнет, занимают 2-3 часа. Если фирма нарушила договоренности и не спешит возмещать ущерб (моральный или материальный), может обратиться к юристу и вместе с ним подать исковое заявление в суд. Но тогда не следует подписывать акт приемки работ.
Комментариев нет:
Отправить комментарий