ДОСТАВКА ОКОН

В понятие доставки окон разные фирмы вкладывают разный смысл и по-разному определяют объем работ. Спросите, входит ли стоимость разгрузки в названную вам стоимость доставки. Вполне возможно, что вас могут попросить заплатить за хлопоты, связанные с отсутствием лифта и, соответственно, подъем окон будет тем дороже, чем выше находится Ваша квартира, либо габаритные размеры не позволяют доставить окно с помощью лифта. А поднимать окна на десятый (двадцатый) этаж двум-трем монтажникам может оказаться не под силу или же это займет целый день.

Бывает, что монтажники привозят окна с опозданием: на день. Вы сидите дома, ждете, а они все не появляются. Дело в том, что не у каждой фирмы есть своя машина для доставки. А даже если есть свой транспорт, то, вполне могут сказать: «вы же не один, заказов много - ждите». Поэтому не рассчитывайте, что окна привезут минута в минуту, как вы договаривались. Да и на фирме постараются точного времени не называть. Хорошо, если на фирме есть диспетчер, который своевременно оповестит вас о возникших трудностях с доставкой.

Вот пример. Одной моей знакомой пообещали, что привезут новые рамы после пяти вечера. Окна устанавливали в квартире, где никто на время ремонта не жил. Хозяева приехали к сроку, сидят, пылью дышат, окон все нет и нет. Позвонили в офис, там говорят, мол, выехала машина, еще утром. Ждите, будет. Те с мужем подождали-подождали да на последнем поезде метро домой уехали. Машина все-таки пришла. В полночь. Посигналили. Позвонили. И уехали. И совершенно непонятно, кто должен оплачивать вторичную доставку?

Условия доставки - в договоре

Если вы оговорили время доставки в договоре, можете предъявить претензию фирме. А если к составлению договора вы отнеслись формально и пункта об ответственности там нет, то требовать справедливости будет трудно.

В договоре, заключаемом с фирмой-продавцом-установщиком окон, обязательно оговорите время доставки (<от> и <до>). Если фирма нарушит договор, можно требовать возмещения ущерба через суд. И не спешите подписывать бумагу о приемке окон.

В договоре нужно четко оговорить все условия доставки, сроки и цены. Меняться они могут только на основании письменного дополнения к договору. При заключении договора надо обратить внимание на пункт об ответственности сторон в случае невыполнения взятых на себя обязательств. Если в договоре такого пункта нет, то нарушитель все равно несет ответственность согласно ГК РФ.

Основные правила транспортировки окон

Укажем основные правила транспортировки, которые фирма, организующая доставку, обязана выполнять. Небольшие объекты на объект может доставить сам механик. При этом необходимо правильно упаковывать окна или двери во время транспортировки. Между резиновыми покрытиями тележки и окном необходимо положить картон для избежания нанесения черных полос на внешней поверхности. На большие объекты окна доставляются на стеллажах.

При транспортировке элементов и последующем складировании их необходимо учитывать следующие факторы:

- устойчивое и надежное расположение элементов,

- транспортировка и складирование элементов в вертикальном положении

- защита элементов от повреждений вследствие соскальзывания, скручивания, перекоса и прогиба,

- защита от механических повреждений и грязи,

- избегать непосредственного складирования одного элемента на другой,

- в случае больших элементов, разгрузка фурнитуры с помощью транспортных подкладок.